Все мы с вами не раз сталкивались с проблемами при загрузке сайта. При этом на экране появлялась надпись, что страница не найдена/её не существует/она была удалена и так далее. Наверное, каждый из нас задавался вопросом о том, как поступить в этой ситуации.
Что означает ответ страницы «404»
Что означает ошибка 404? Что это значит и как исправить, вы узнаете далее.
Если вы сталкиваетесь с фразой «error 404 not found», «page not found» «404 ошибка» или «http 404» на вашем компьютере, ПК, смартфоне или любом другом устройстве, это значит, что кодовый статус документа, который вы запрашиваете, обрабатывается неправильно или, проще говоря, что такой страницы на этом сайте не существует.
Возможные причины появления ошибки
Как же определить причину возникновения неполадки? Допустимы пять вариантов возникновения этой ошибки:
- изменился адрес искомой вами страницы;
- администратор интернет-сайта удалил эту страницу;
- адрес искомой вами страницы введён неправильно или искажён;
- в функционировании сервера, на котором расположен сайт, есть проблемы;
- низкий уровень подключения к интернету.
Вследствие этих причин вы можете наблюдать надпись «код ошибки 404». Сейчас разберём, какие несложные действия со стороны пользователя вы можете предпринять.
Как выявить ошибку?
Для начала стоит просто перезагрузить страницу. Если это не сработало, можно вернуться на предыдущую и открыть снова.
Дальше необходимо проверить качество подключения вашего девайса к сети интернет, чтобы сразу исключить или исправить возможную причину ошибки. Если с подключением проблем нет, нужно проверить правильность написания ссылки на веб-страницу, и при обнаружении опечатки внести исправления.
Давайте разберёмся с путями исправления ошибки «404 not found». Для начала стоит просто перезагрузить страницу.
Если это не сработало, можно возвратиться на предыдущую и открыть ее снова. Ещё можно попробовать открыть ссылку с другого устройства или в другом браузере.
Если же сайт откликнется, то, велика вероятность, что ваш IP-адрес по каким-то причинам был блокирован на сервере, и если проблема заключается в этом, то вам стоит сменить IP-адрес и почистить кэш интернет-браузера.
Если с подключением к интернету проблем нет, нужно проверить правильность написания ссылки на веб-страницу, и в случае обнаружения опечатки, исправить её.
Если эти действия вам не помогли, можете написать администраторам с просьбой устранить проблему, которую в течение определённого времени они постараются решить.
Если вы — администратор сайта, то ниже представлен список программ для обнаружения нерабочих ссылок, к которому приложен пошаговый план работы с утилитами:
- Яндекс.Вебмастер. Для начала авторизуйтесь, затем откройте «Индексирование», «Страницы в поиске».
Далее понадобится выбрать «Исключённые страницы», добавить фильтр, который позволит отобразить результаты с ошибкой «404 page not found».
- Google Search Console. Первый шаг – авторизация. Затем следует развернуть блок «Индекс» и выбрать «Покрытие».
Следующий этап – открыть раздел «Сведения» и кликнуть «Отправленный URL не найден».
- Screaming Frog. Скачайте утилиту с официальной страницы, после – выполните установку на ПК. Далее понадобится её открыть, ввести ссылку на ресурс и нажать «Start». Затем необходимо сделать переход во вкладку «Response Code», и из списка выбрать фильтр «Client Error (4xx)».
- Xenu’s Link Sleuth. Данная программа помимо недействительных ссылок ищет страницы, на которых сохранилась эта недостоверная информация.
Какими могут быть последствия для сайта
Есть масса различных разветвлений, которые могут произойти. Вот, например, одно из них: если на сайте такие казусы случаются разово, то ничего страшного со своевременным устранением проблем происходить не будет, однако, если частота возникновения неполадок превышает допустимые значения, это может привести к уменьшению числа пользователей, которые будут пользоваться этим сайтом.
Также, постоянные посетители могут оставлять плохие комментарии о нём, не давать рекомендации к использованию этого ресурса другими людьми и выставлять низкую оценку на массовых платформах.
Но поисковые системы более гибко относятся к подобным отклонениям от работы и сообщают, что данная ошибка не влияет на рейтинг.
Как не потерять пользователя сайта
Правильное оформление сайта играет большую роль в завоевании авторитета среди людей.
Это значит, что все данные должны быть читабельными, удобно расположенными, чтобы не возникало сложности найти интересующую информацию.
Размер текста не должен быть мелким, шрифт без засечек проще читается с дальнего расстояния, необычных цветов, которые бы отвлекали от содержания, также стоит избегать.
Весь сайт следует оформить в одном стиле, приятной для глаз цветовой гамме и т.д. Это действительно упрощает использование и доставляет удовольствие при работе с ним.
Но главное — вежливость и своевременность ответов сотрудников сайта, которые взаимодействуют с пользователями.
Никакие картинки, красивое оформление и следование единому стилю оформления не выручат, если они неприветливы и не стремятся помочь посетителям.
